Un team di esperti, con un’esperienza maturata in centinaia di installazioni, analizza la configurazione migliore a partire dalla piccola officina fino alle esigenze del grande distributore.
Con i servizi di trascodifica dei dati da vari sistemi informativi, la fase di avviamento è notevolmente semplificata.
È prevista l’implementazione delle varie soluzioni software su diverse piattaforme hardware, dai tipici desktop, ai palmari, fino alle soluzione basate su cloud-computing.
I servizi di consulenza e formazione sono finalizzati a recepire le esigenze di business dei clienti e a tradurle in soluzioni che possono costituire un vantaggio competitivo, sia abilitando nuovi modelli e processi di business, sia aumentando le prestazioni ed ottimizzando i costi di quelli esistenti.
Le fasi si materializzano nel concordare il giusto flusso operativo più adatto al contesto aziendale analizzato e nel trasferire a tutti gli operatori coinvolti nel progetto le modalità corrette di utilizzo delle varie procedure.
Sono previste attività formative sia in sede che erogabili attraverso servizi di video assistenza.
Il supporto post-vendita è garantito dal servizio telefonico di Help Desk operativo sei giorni su sette.
Il personale addetto ai servizi possiede tutte le certificazioni tecniche necessarie all’erogazione di un servizio professionale ed efficiente.
Durante le sessioni di verifica tecnica sono adottati adeguati strumenti di supporto remoto per semplificare le attività e garantire il minor tempo possibile di inattività.
Per accedere al servizio è necessario chiamare il numero verde dell’Help Desk e seguire le istruzioni per la scelta e l’installazione del software più adatto.
